在市場日益成熟、競爭日益激烈的環(huán)境下，第三方物流不僅僅是為客戶提供倉儲、提供運輸?shù)泉M義層面上的服務(wù)，而是越來越多地成為為客戶提供增值性服務(wù)的過程。第三方物流企業(yè)逐漸把物流作為客戶的一個增值過程來管理，通過降低物流費用用、以及提高物流效率，來幫助客戶贏得并保持顧客滿意，通過不斷更新技術(shù)與設(shè)備等，增加投資，提高供應(yīng)鏈靈活性，滿足客戶個性化需求。從總體上來看，第三方物流服務(wù)能從兩大方面為客戶創(chuàng)造價值，一方面，降低客戶物流費用，直接增加客戶總收益，另一方面，幫助客戶實現(xiàn)價值多元化，從高效率的物流服務(wù)中，在同等成本基礎(chǔ)上，獲得更多的價值。第三方物流是通過一系列的業(yè)務(wù)過程，來實現(xiàn)客戶價值的增值。